I. Обща информация.
1. Политика за поверителност съдържа информация относно обработването на личните данни на потребителите от Abriga Sp. z o.o. [Abriga ООД]. Тя се отнася до интернет сайта nutridome.bg.
2. Оператор на уебсайта и администратор на личните данни е дружеството Abriga Sp. z o.o. [Abriga ООД], ул. Staromiejska 8/12, 26-600 Радом [на полски език: ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom] Полша, вписано в Регистъра на предприемачите на Национален съдебен регистър от Районен съд Люблин-Изток в Люблин [на полски език: Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie] със седалище в Швидник [на полски език: Świdnik], VI Икономическо отделение, номер по Национален съдебен регистър [на полски език: KRS] 0000700689, данъчен номер [на полски език: NIP] 5272825059, статистически номер [на полски език: REGON] 368588548. С администратора на личните данни можете да се свържете на и-мейл адрес: contact@nutridome.bg, по телефон: +35924930204, инфолинията работи от понеделник до петък, 8-16 часа (цена за разговор според тарифата на оператора) и писмено ,като изпратите писмо на адрес: Expandeco – Nutridome, ул. Армейска №17, 6003 Стара Загора, България.
3. Информация относно обработването на личните данни на потребителите също така е налична в Общите условия на Магазин Nutridome на адрес https://static.nutridome.pl/pdf/terms-bg.pdf, особено в точките 1.6., 11, 12 и 13, които допълват настоящата политика за поверителност.
4. Личните данни на потребителите на онлайн магазин с адрес nutridome.bg и за тяхното поведение се придобиват по следния начин:
a. чрез лични данни, доброволно въведени във формите от потребителите и изразени от потребителите съгласия,
б. когато потребителите правят покупки и по време на изпълняване на поръчки, в. от потребителите, които се абонират за бюлетин,
г. чрез запазване на бисквитки в крайни устройства (т. нар. „бисквитки“),
д. чрез събиране на логове за достъп до сървър www.
5. Целта на обработване на личните данни
1. Личните данни на потребителите могат да бъдат обработвани с различни цели и въз различни правни основи, в зависимост от това кои от функционалностите на онлайн магазин nutridome.bg потребителят ползва.
6. Личните данни се събират с цел:
a. необходими за установяване, оформяне на съдържанието, промяна, прекратяване и правилно изпълнение на услуги, предоставяни по електронен път, включително регистрация и поддръжка на клиентски акаунт в магазин Nutridome и изпълнение на направени от потребителите поръчки на продукти, включени в асортимента на магазина, доставка на стоки, обработка на плащанията, б. разглеждане на рекламации и възстановяване на обезщетения при отказ от договор (връщане на стоката),
в. определяне, защита и предявяване на искове, които могат да възникнат като част от взаимоотношенията между потребителя и администратора, както и други цели, които са необходими за осъществяване на законово обосновани интереси на администратора, d. изпращане на бюлетин и изпращане с помощта на телекомуникационни устройства (SMS/MMS, телефонни разговори) и средства за електронна комуникация, на маркетингова и търговска информация и промоционални оферти за продукти и услуги,
e. проучвания за оценка на удовлетвореността от пазаруването в онлайн магазин и провеждане на аналитични и статистически дейности за по-добро адаптиране към нуждите на потребителите и техите преференции.
7. Получатели на данните
В случаи, когато това е необходимо за изпълняване от администратора на услуги или правното задължение, личните данни на потребителите могат да бъдат предавани на:
a. упълномощени служители или сътрудници, за да могат да изпълняват задълженията си, б. субект, предоставящ услуги за обслужване на клиента, тоест фирма Expandeco sro, Májová 304/38, 966 81 Žarnovica, регистрирана е Търговски регистър с номер 47 980 052, данъчен идентификационен номер [на полски език NIP]: 2024164835,
в. оператори на платежните системи, достъпни в магазина,
г. фирми, които предоставят куриерски услуги в обхват, необходим за обслужване на доставките на поръчки,
д. субекти, предоставящи на администратора услуги в обхват на проучване на удовлетвореността от пазаруването, провеждане на аналитични и статистически дейности и предоставяне на маркетингови услуги,
е. публични органи, ако това задължение е наложено от приложимите правни разпоредби.
По правило администраторът не предава лични данни извън Европейското икономическо пространство. Ако използваните от администратора инструменти или решения изискват трансфер на лични данни извън Европейското икономическо пространство, администраторът ще положи всички усилия, за да осигури възможно най-високите стандарти за сигурност за обработката на личните данни на потребителите и защита и поверителност. Трансферът на данните ще се извършва на основание и в рамките на закона.
8. Правна основа за обработка на личните данни.
Администраторът обработва личните данни на потребителите въз основа на приложимите законови разпоредби и въз основа на изрично дадени разрешения.
9. Време за обработка на данните.
Личните данни на потребителите ще бъдат обработвани за период, необходим за изпълнение на целите, посочени в настоящия документ, особено за обработването на поръчките и за период съответстващ на давностния срок за искове, свързани със закупените стоки, и след този срок ще бъдат обработвани доколкото е изисквано от приложимото законодателство. Освен това, личните данни се обработват по време на маркетинговите и търговските дейности провеждани от администратора и по време на проучвания за оценка на удовлетвореността от пазаруването, провеждане на аналитични и статистически дейности или докато потребителят не оттегли съгласието за гореизложеното.
10. Доброволно предоставяне на данните.
Предоставянето на личните данни е доброволно, но липса на съгласие за обработка на лични данни от администратора може да предотврати предоставянето на услуги по електронен път и пазаруването в магазина. Съгласието за използването на личните данни за маркетинговите и статистическите дейности, провеждани от администратора, както и във връзка с проучвания за оценка на удовлетвореността от пазаруването е доброволно. Ако не се съгласи, потребителя няма да получава тези информации.
11. Права свързани с обработване на лични данни.
Във връзка с обработване на лични данни потребителя има следните права: право за достъп до личните данни, право да поиска коригиране на личните данни, право да поиска изтриване на личните данни (т. нар. право да бъдеш забравен), право да поиска ограничаване на обработване на личните данни, право за възражение срещу обработката на данните, право за оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, което беше направено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.
С цел реализиране на горните права, м. др. с цел реализиране на право за искане за изтриване на личните данни, можете да се свържете с администратора по телефон, на номер: +3592493020, инфолинията работи от понеделник до петък, 8-16 часа (такса за връзката според тарифата на оператора), по и-мейл на адрес: contact@nutridome.bg или писмено, като изпратите искането на адрес: Expandeco – Nutridome, ул. Армейска №17, 6003 Стара Загора, България. Информирайте администратора на личните данни относно право, от което искате да се възползвате.
Всеки субект на данни има право да подаде жалба срещу обработването на личните му данни от администратора до надзорния орган по защита на личните данни.
II. Информации във формулярите.
1. Администраторът събира информации, доброволно предоставени от потребителя.
2. Данните във формуляра не се предоставят на трети субекти, освен със съгласието на потребителя.
3. Данни, предоставени от потребителя във формуляра се обработват с цели, произтичащи от функцията на конкретен формуляр, напр. с цел извършване на процес за обслужване на сервизна заявка или търговски контакт с администратора, или с цел регистриране на клиентски акаунти.
4. Данни, предоставени във формулярите могат да бъдат предадени на субекти, които технически реализират някои услуги - това особено се отнася до предаване на информация за притежателя на регистриран домейн към субекти, които са оператори на интернет домейни или платежни системи, с които операторът на уебсайта сътрудничи в този обхват.
III. Предаване на данни и сигурност.
1. Данните се предоставят на външни лица, единствено в границите, разрешени от закона.
2. Данните, които позволяват идентифициране на физическо лице, се предоставят само със съгласието на това лице или въз основа на искане на упълномощен съгласно общоприложимите разпоредби държавен орган.
3. Операторът може да бъде задължен да предостави информации, събрани в уебсайта на упълномощени органи на законосъобразно основани искания в обхват, произтичащ от искането.
4. Магазинът гарантира сигурност на личните данни благодарение на подходящи технически и организационни средства, насочени към предотвратяването на неправомерно обработване на данни и тяхна случайна загуба, унищожаване или повреждане.
5. Уебсайтът полага всички усилия личните данни:
a. да бъдат правилни и обработвани по начин, който съответства на закона,
б. да бъдат получени само за определени цели и да не се обработват по начин, който не отговаря на тези цели,
в. да бъдат адекватни, подходящи и не прекомерни,
г. да бъдат точни и актуални,
д. да не бъдат съхранявани по-дълго от колкото е необходимо,
f. да бъдат обработвани в съответствие с права на субектите на данните, включително с право за ограничаване за предоставяне,
е. да бъдат сигурно съхранявани,
ж. да не бъдат трансферирани без подходяща защита.
IV. Информация за бисквитките.
Бисквитки са малки текстови информации, които се записват на крайно устройство на потребителя (напр. компютър, телефон) и записват информации относно поведението на потребителя при посещение на уебсайта и ползване на онлайн магазин, известен като уебсайт.
В зависимост от избрания обхват на използване на технологията за бисквитките, чрез нея могат да се събират информации за потребителя. Ако не е възможно да се определи обхвата на използване на бисквитките от уебсайта, актуални остават настройките на браузъра, който потребителят ползва.
1. Уебсайтът използва бисквитките.
2. Бисквитките представляват IT данни, особено текстови файлове, които се съхраняват на крайното устройство на потребителя и са предназначени за ползване на уебсайтовете на магазина. Бисквитките обикновено съдържат името на уебсайта, от който идват, времето за тяхното съхраняване на крайното устройство и уникалния номер.
3. Субект, който поставя бисквитките на крайното устройство на потребителя на уебсайта и който получава достъп до тях, е оператор на уебсайта.
4. Бисквитките се ползват със следните цели:
a. създаване на статистики, които помагат да се разбере как потребителите на услугата ползват уебсайтовете, което позволява да се подобри тяхната структура на съдържанието, б. поддържане на сесията на потребителя на услугата (след влизането), благодарение на което потребителят не е длъжен да въвежда отново логина и парола на всяка подстраница на уебсайта, в. определяне на профила на потребителя с цел да му се показват персонализирани материали в рекламни мрежи, особено в мрежата Google,
г. адаптиране на съдържанието на уебсайтовете към предпочитанията на потребителя и увеличаване на използваемостта и персонализиране на съдържанието на уебсайтовете.
5. В рамките на услугата се ползват два вида бисквитки: „сесийни” (session cookies) и „постоянни” (persistent cookies). „Сесийни” бисквитки са временни файлове, които се съхраняват на крайното устройство на потребителя до момента на излизане, напускане на интернет сайта или изключване на софтуера (уеб браузъра). „Постоянните” бисквитки се съхраняват на крайното устройство на потребителя за време, определено в параметрите на бисквитките или до момента на тяхното изтриване от потребителя.
6. Софтуерът за разглеждане на интернет сайтове (уеб браузър) обикновено позволява бисквитките да се съхраняват на крайното устройство на потребителя по подразбиране.
Потребителите на уебсайта могат да променят настройките в този обхват. Уеб браузърът дава възможност за изтриване на бисквитките. Също така възможно е автоматичното блокиране на бисквитките. Подробна информация ще намерите в помощта или в документацията на уеб браузъра.
7. Ограничаване за използване на бисквитките може да засегне някои функционалности на уебсайта.
8. Бисквитки, поставени на крайното устройство на потребителя на уебсайта сЪщо така могат да бъдат използвани от партньори, които сътрудничат с администратора. За целите на това сътрудничество уеб браузърът или друг софтуер, инсталиран на крайното устройство на потребителя, записват бисквитки, произхождащи от партньорите на администратора, които извършват маркетингова дейност, които могат да станат администратори на личните данни на потребителя или да действат като съ-администратори на личните данни заедно с администратора. Ако в рамките на маркетинговата дейност администраторът сътрудничи със субекти, които използват в онлайн магазин Nutridome бисквитки, администраторът ще информира за това.
9. Бисквитки, поставяни в крайното устройство на потребителя на уебсайта също така могат да бъдат използвани от рекламна мрежа Google в обхват на информация за потребителските преференции. Потребителят може да разглежда и да редактира информации, произтичащи от бисквитките с помощта на устройството: https://www.google.com/ads/preferences.
10. Бисквитките също така могат да бъдат използвани в статистиките. За да научите за правилата за използване на бисквитки, използвани в статистиките, моля прочетете Политиката за поверителност Google Analytics,
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008.
11. Бисквитките могат да бъдат използвани от рекламните мрежи, особено от мрежата Google, за показване на реклами, адаптирани към начина, по който потребителят ползва уебсайта. За тази цел могат да запазят информация за навигационния път на потребителя или за времето, прекарано на даден сайт.
V. Управление на бисквитките – как на практика да изразите и да оттеглите съгласие?
Ако потребителят не иска да получава бисквитките, може да промени настройките на уеб браузъра, който ползва. Информираме Ви, че деактивирането на обслужване на бисквитките, необходими за процеса на удостоверяването, сигурността и поддръжка на потребителските преференции, може да затрудни, а в крайни случаи и да предотврати ползването на уебсайтовете.
VI. Логове за достъп до сървър.
1. Информации за някои поведения на потребителите, подлежат на регистриране в сървърния слой. Тези данни се ползват единствено с цел администриране на уебсайта и с цел гарантиране на най-ефективната работа на предоставяните хостинг услуги.
2. Преглежданите ресурси се идентифицират чрез URL. Освен това, обект на запис могат да бъдат:
a. час на получаване на запитването,
б. час на изпращане на отговор,
в. наименование на клиентската станция – идентификация, реализирана от HTTP протокол, г. информации за грешки, които имаше при реализирането на HTTP транзакция,
д. URL адресът на сайта, посетен преди това от потребителя (referer link) – в случай когато преминаването към уебсайта беше чрез връзка,
е. информации за браузъра на потребителя,
ж. информации за IP адреса.
3. Горните данни не се свързват с конкретни хора, които разглеждат уебсайтове.
4. Горните данни се ползват единствено за целите на администриране със сървъра.
VII. Окончателни разпоредби.
1. Във връзка с непрекъснатото развитие и технологичния прогрес, правилата, посочени в настоящия документ, могат да се променят. За промяната на Политиката за поверителност администраторът ще информира като публикува новото съдържание на Политиката за поверителност в интернет сайта.
2. Дата на последното обновяване на документа 19.08. 2024 г.